融合通信應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)解決方案——無人值守停車場
無人值守停車場是指利用智能化的設(shè)備和系統(tǒng)，實現(xiàn)停車場的自動化管理，無需人員現(xiàn)場值守，從而節(jié)省人力成本，提高管理效率，優(yōu)化用戶體驗的一種停車場模式。無人值守停車場的需求主要有以下幾點：
需要實現(xiàn)停車場的自動識別、計費、收費、開閘等功能，減少人工干預(yù)，提高運營效率；
需要實現(xiàn)停車場的安全監(jiān)控、異常報警、視頻聯(lián)動等功能，防止盜竊、破壞、事故等風險，保障停車場的安全性；
需要實現(xiàn)停車場的一鍵求助、遠程對講、緊急會商等功能，解決停車場中可能發(fā)生的各種問題，提供及時有效的幫助，提升用戶滿意度；
需要實現(xiàn)停車場的數(shù)據(jù)采集、分析、統(tǒng)計等功能，掌握停車場的運營狀況，優(yōu)化管理策略，提高盈利能力。
系統(tǒng)概述
車輛刮擦碰撞、車位被占、各種問題導(dǎo)致的道閘不能開關(guān)等應(yīng)急事件在停車場中時有發(fā)生，因此，一鍵式緊急求助系統(tǒng)仍然是停車場必備的系統(tǒng)，在無人值守停車場中的作用會變得更加重要。司機在停車場發(fā)生緊急情況時，可通過安裝在停車場出入口和場內(nèi)的求助終端，及時聯(lián)系管理中心、管理員，獲得遠程幫助，能夠很大程度上提升無人值守停車場的用戶體驗，實現(xiàn)快(服務(wù)便捷)、準(問題精準)、清(溝通清晰)、零(溝通零距離)，而且可以降低停車場的綜合運營成本。
系統(tǒng)功能
系統(tǒng)特點
訊美時代融合通信應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)是一套專為無人值守停車場設(shè)計的智能化通信系統(tǒng)，具有以下特點：
系統(tǒng)采用IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)與停車場的各種設(shè)備和系統(tǒng)的無縫對接和集成，構(gòu)建一個統(tǒng)一的通信平臺；
系統(tǒng)采用云服務(wù)模式，實現(xiàn)與遠程管理處或服務(wù)中心的高效連接和協(xié)作，實現(xiàn)跨區(qū)域的統(tǒng)一管理和服務(wù)；
系統(tǒng)采用高清音視頻技術(shù)，實現(xiàn)與求助終端的清晰對講和視頻聯(lián)動，實現(xiàn)溝通零距離和問題精準；
系統(tǒng)采用應(yīng)急會商技術(shù)，實現(xiàn)與多方人員的快速會商和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)服務(wù)便捷和決策效率；
系統(tǒng)采用監(jiān)聽錄音技術(shù)，實現(xiàn)對通話和視頻的同步錄制和存儲，實現(xiàn)溝通清晰和證據(jù)可查。
拓撲圖
方案拓撲圖介紹
停車場無人值守云座席方案，通過在機房部署一套云座席系統(tǒng)，連接到局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，滿足各職能部門的溝通調(diào)度協(xié)作要求。
方案價值
本方案能夠滿足無人值守停車場的所有需求，提供一套智能、高效、貼心的融合通信應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，實現(xiàn)無人值守停車場的安全運營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本方案具有以下價值：
通過自動識別、計費、收費、開閘等功能，降低人力成本，提高運營效率；
通過安全監(jiān)控、異常報警、視頻聯(lián)動等功能，防止盜竊、破壞、事故等風險，保障停車場的安全性；
通過一鍵求助、遠程對講、緊急會商等功能，解決停車場中可能發(fā)生的各種問題，提供及時有效的幫助，提升用戶滿意度；
通過數(shù)據(jù)采集、分析、統(tǒng)計等功能，掌握停車場的運營狀況，優(yōu)化管理策略，提高盈利能力。
