訊美時(shí)代智慧校園IP電話系統(tǒng)語(yǔ)音方案
發(fā)布日期:2021-11-09
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學(xué)校現(xiàn)狀
1、目前學(xué)校校區(qū)越來(lái)越大，行政機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，機(jī)構(gòu)職責(zé)越分越細(xì)
2、新成立的校區(qū)和老校區(qū)通信系統(tǒng)對(duì)接不便，甚至無(wú)法對(duì)接
3、系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，故障排查難度大，運(yùn)維投入人力成本太高
4、學(xué)校院系開設(shè)越來(lái)越多，每個(gè)院系相對(duì)獨(dú)立，都需要相對(duì)獨(dú)立辦公通信系統(tǒng)及招生咨詢電話
5、學(xué)校院系與校外院系以及國(guó)際學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間的交流互動(dòng)越來(lái)越頻繁
6、學(xué)校窗口電話咨詢?cè)絹?lái)越多（招生熱線、就業(yè)熱線、投訴與建議等)
方案概述
訊美學(xué)校IP語(yǔ)音通信電話系統(tǒng)可以幫助各個(gè)學(xué)?？焖俅罱ㄒ惶淄暾麅?nèi)部辦公通信系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的程控交換機(jī)部署模式替換或者升級(jí)為IP通信系統(tǒng)。通過(guò)“一張通信網(wǎng)”模式將所有電話接入進(jìn)來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，并將學(xué)校各組織機(jī)構(gòu)及各院系電話系統(tǒng)設(shè)為二級(jí)獨(dú)立子通信系統(tǒng)，并設(shè)獨(dú)立IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。此系統(tǒng)可減少運(yùn)維人員投入，方便統(tǒng)一管理；提高工作與管理效能（電話會(huì)議、計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢、錄音等）；方便解決學(xué)校擴(kuò)容問(wèn)題，快速建立學(xué)校電話客服熱線系統(tǒng)，并可將校園廣播、應(yīng)急通信、門禁、SIP監(jiān)控?cái)z像頭接入該系統(tǒng)。
方案拓?fù)鋱D
產(chǎn)品功能
用戶價(jià)值說(shuō)明
訊美IP電話系統(tǒng)為客戶帶來(lái)的價(jià)值如下：
1、建立統(tǒng)一管理和運(yùn)維平臺(tái)、減少運(yùn)維人員的投入
2、提高辦公效率（電話會(huì)議、錄音），降低運(yùn)維成本
3、管理更科學(xué)（計(jì)費(fèi)、查詢、統(tǒng)計(jì)、錄音）實(shí)時(shí)查看
4、擴(kuò)容更簡(jiǎn)單，線路管理、號(hào)碼管理更便捷
5、每個(gè)院系在大系統(tǒng)中建自己獨(dú)立二級(jí)辦公通信系統(tǒng)，提高院系的品牌形象。
6、快速建立自己的電話客服熱線系統(tǒng)（來(lái)電彈屏、咨詢記錄、工單流轉(zhuǎn)等）
1、目前學(xué)校校區(qū)越來(lái)越大，行政機(jī)構(gòu)越來(lái)越多，機(jī)構(gòu)職責(zé)越分越細(xì)
2、新成立的校區(qū)和老校區(qū)通信系統(tǒng)對(duì)接不便，甚至無(wú)法對(duì)接
3、系統(tǒng)維護(hù)復(fù)雜，故障排查難度大，運(yùn)維投入人力成本太高
4、學(xué)校院系開設(shè)越來(lái)越多，每個(gè)院系相對(duì)獨(dú)立，都需要相對(duì)獨(dú)立辦公通信系統(tǒng)及招生咨詢電話
5、學(xué)校院系與校外院系以及國(guó)際學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)之間的交流互動(dòng)越來(lái)越頻繁
6、學(xué)校窗口電話咨詢?cè)絹?lái)越多（招生熱線、就業(yè)熱線、投訴與建議等)
方案概述
訊美學(xué)校IP語(yǔ)音通信電話系統(tǒng)可以幫助各個(gè)學(xué)?？焖俅罱ㄒ惶淄暾麅?nèi)部辦公通信系統(tǒng)，可以將傳統(tǒng)的程控交換機(jī)部署模式替換或者升級(jí)為IP通信系統(tǒng)。通過(guò)“一張通信網(wǎng)”模式將所有電話接入進(jìn)來(lái)，進(jìn)行統(tǒng)一管理和維護(hù)，并將學(xué)校各組織機(jī)構(gòu)及各院系電話系統(tǒng)設(shè)為二級(jí)獨(dú)立子通信系統(tǒng)，并設(shè)獨(dú)立IVR語(yǔ)音導(dǎo)航。此系統(tǒng)可減少運(yùn)維人員投入，方便統(tǒng)一管理；提高工作與管理效能（電話會(huì)議、計(jì)費(fèi)、統(tǒng)計(jì)、查詢、錄音等）；方便解決學(xué)校擴(kuò)容問(wèn)題，快速建立學(xué)校電話客服熱線系統(tǒng)，并可將校園廣播、應(yīng)急通信、門禁、SIP監(jiān)控?cái)z像頭接入該系統(tǒng)。
方案拓?fù)鋱D
- 異地組網(wǎng)：在跨網(wǎng)、跨地域的情況下，也能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)互打，極大的節(jié)約企業(yè)通信成本，提高工作效率。
- 呼叫轉(zhuǎn)移：無(wú)響應(yīng)轉(zhuǎn)移：當(dāng)來(lái)電響鈴一段時(shí)間后，被叫號(hào)碼無(wú)響應(yīng)時(shí)該來(lái)電將被轉(zhuǎn)移到指定號(hào)碼。無(wú)條件轉(zhuǎn)移：只要是來(lái)電就會(huì)直接被轉(zhuǎn)移到指定號(hào)碼上。遇忙轉(zhuǎn)移：當(dāng)被呼叫號(hào)碼處于忙碌狀態(tài)時(shí)，來(lái)電會(huì)被轉(zhuǎn)移到指定號(hào)碼上。
- 多方通話：用戶可以通過(guò)會(huì)議功能進(jìn)行電話會(huì)議，可接受分機(jī)之間的會(huì)議，也可接受外部電話進(jìn)來(lái)會(huì)議(需要外線支持)。
- 智能總機(jī)：通過(guò)IVR語(yǔ)音導(dǎo)航，用戶可迅速找到相應(yīng)部門，節(jié)省前臺(tái)工作量的同時(shí)提高學(xué)校形象。
- 批量部署：終端可以批量部署，并且可以進(jìn)行統(tǒng)一網(wǎng)管平臺(tái)、通過(guò)提前規(guī)劃配置信息，達(dá)到使用人員領(lǐng)到話機(jī)，接電聯(lián)網(wǎng)即可使用。
- 通話錄音：在終端話機(jī)通過(guò)撥打功能鍵代碼進(jìn)行主叫/被叫的錄音，或自動(dòng)錄音。
- 呼叫記錄：智能CDR系統(tǒng)，實(shí)時(shí)查詢通話記錄，具有易管理、易查找的特性，同事具備統(tǒng)計(jì)功能。
- LDAP服務(wù)器：服務(wù)器內(nèi)置LDAP服務(wù)器，可以對(duì)老師通信錄實(shí)現(xiàn)在線管理。
訊美IP電話系統(tǒng)為客戶帶來(lái)的價(jià)值如下：
1、建立統(tǒng)一管理和運(yùn)維平臺(tái)、減少運(yùn)維人員的投入
2、提高辦公效率（電話會(huì)議、錄音），降低運(yùn)維成本
3、管理更科學(xué)（計(jì)費(fèi)、查詢、統(tǒng)計(jì)、錄音）實(shí)時(shí)查看
4、擴(kuò)容更簡(jiǎn)單，線路管理、號(hào)碼管理更便捷
5、每個(gè)院系在大系統(tǒng)中建自己獨(dú)立二級(jí)辦公通信系統(tǒng)，提高院系的品牌形象。
6、快速建立自己的電話客服熱線系統(tǒng)（來(lái)電彈屏、咨詢記錄、工單流轉(zhuǎn)等）
